您现在的位置:主页 > 品牌心水论坛345333 >

优化特色服务 广东浩伟集团品牌加速发展

发布日期:2021-09-26 04:28   来源:未知   阅读:

  在激烈的汽车市场竞争和逐步回归理性的消费趋势下,汽车经销商的竞争终究将回归到集团实力与服务的较量上,向集团化发展、多品牌经营、特色服务等的经销商将获得更多发展机会。

  日前,广东浩伟集团“发布全新的集团标识系统”、“启动新锐发展计划“、“优化服务特色内容”、强化“车主俱乐部会员体系建设”,通过一些列重要举措,加速集团化发展的进程。

  近年来车市呈现“微增长”、“微利”的状态,为了提高盈利空间,具备一定实力的经销商开始从售后服务方面寻找利润点,强化售后服务的管理,进一步拓展售后价值链、汽车金融与延长保险业务、二手车置换与销售等,进一步拉长经营链条。

  据悉,由于汽车经销商竞争加剧,盈利空间逐渐被压缩,向大而全的经销商集团转型成为必然趋势。据了解,今年是浩伟集团发展10周年,年初,浩伟集团就全面启动了“新锐发展计划”,定位新锐汽车服务集团,全面向集团化转型。

  日前,浩伟集团全新标识系统的发布,标志着浩伟集团品牌改造升级计划已经完成。

  据浩伟集团副总经理吴毓安介绍,政策调控加剧,消费者花钱更加谨慎,对于汽车经销商来说,既要拼服务特色、又要拼集团品牌优势,当前,集团品牌的新形象已经出炉,将配合特色服务,www.54879.com,战略规划,车主俱乐部会员体系建设,有序推进集团品牌建设。

  据悉,浩伟集团目前旗下有多家4S店,包括一汽丰田长安福特广汽本田上海大众东风日产东风风行、美国北极星等多个品牌的经营。

  浩伟集团董事总经理姚耀表示,浩伟将以三年一规划的速度扩张,实现稳步增长,通过强化集团化的服务优势,让客户更信赖更有保障。

  在优化特色服务方面,“外援、内训、服务月、季度惠”将是浩伟集团主要服务特色,通过定期邀请业内专家对集团售后KPI体系进行规范及加强内部员工的培训;积极组织员工及管理团队到北京上海等地调研学习;定期启动老客户服务月、季度惠等形式提供特色服务解决方案,一来强化内部员工的素养,二来培养老客户的忠诚度。

  众所周知,挖掘特色售后服务,提高老客户的黏度,吸引新客户,是提振业绩的重要举措。据了解,浩伟集团掌握着数量非常可观的客户群,加强车主俱乐部会员体系平台建设,维护老客户的稳定性,将是浩伟集团应对政策挑战和发展放缓带来风险的策略之一。

  有业内人士分析指出,广州限购后,车主们更加重视对车辆的维修及保养,更加注重服务的质量。浩伟集团通过集团品牌建设,提供特色服务解决方案,强化新媒体营销等举措,逐步走上品牌化、专业化、规模化的发展之路。